Правила и положения об использовании наших услуг
Последнее обновление: 15 октября 2023 г.
Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия использования ("Условия"), которые регулируют ваш доступ и использование веб-сайта bakvoyage.az ("Сайт") и услуг, предоставляемых туристическим агентством "Баку Вояж" (далее - "мы", "нас", "наш" или "Компания").
Используя Сайт или наши услуги, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с этими Условиями, пожалуйста, не используйте наш Сайт или услуги.
"Баку Вояж" - это туристическое агентство, зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики, основным видом деятельности которого является организация туров и экскурсий по Азербайджану.
Настоящие Условия регулируют отношения между "Баку Вояж" и пользователями Сайта и/или клиентами "Баку Вояж" (далее - "Пользователи" или "Клиенты") при использовании Сайта и/или заказе и получении туристических услуг.
Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленными Условиями.
Используя наш Сайт, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет или что вы достигли совершеннолетия в вашей юрисдикции, в зависимости от того, что наступает позже.
Вы соглашаетесь использовать Сайт только в законных целях и способами, которые не нарушают права других лиц и не ограничивают или препятствуют использованию Сайта другими пользователями.
Вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы все лица, имеющие доступ к Сайту через ваше интернет-соединение, были осведомлены об этих Условиях и соблюдали их.
Запрещенные действия: При использовании Сайта вы обязуетесь не:
Для бронирования тура или экскурсии вы можете использовать форму заказа на нашем Сайте, отправить запрос по электронной почте, связаться с нами по телефону или через указанные на Сайте мессенджеры.
При оформлении заказа вы должны предоставить точную и полную информацию, включая ваши контактные данные и, если необходимо, данные других участников тура.
Бронирование считается подтвержденным только после получения от нас письменного подтверждения (по электронной почте или через мессенджер) и внесения соответствующей предоплаты, если таковая требуется.
Цены на наши услуги указаны на Сайте в азербайджанских манатах (AZN) и включают все налоги, если не указано иное.
Для подтверждения бронирования может потребоваться предоплата в размере, указанном при оформлении заказа (обычно от 30% до 100% стоимости услуг).
Мы принимаем оплату следующими способами: наличными в нашем офисе, банковскими картами (Visa, MasterCard), банковским переводом и через электронные платежные системы.
Полная оплата должна быть произведена до начала предоставления услуг, если не оговорено иное.
Условия изменения и отмены заказа могут различаться в зависимости от типа услуги и времени до начала ее предоставления. Подробные условия указываются при оформлении заказа.
Обычно применяются следующие условия:
Для многодневных туров и специальных предложений могут применяться другие условия отмены, которые будут указаны при бронировании.
Компания оставляет за собой право отменить или изменить заказанную услугу в случае форс-мажорных обстоятельств, погодных условий, угрожающих безопасности клиентов, недостаточного количества участников для группового тура или по другим объективным причинам. В таких случаях мы предложим альтернативную услугу или полный возврат стоимости.
Мы обязуемся предоставлять услуги в соответствии с описанием, указанным на Сайте или в подтверждении бронирования.
Клиент обязуется соблюдать расписание, правила безопасности и инструкции гида или представителя Компании во время тура или экскурсии.
Клиент должен иметь при себе документы, необходимые для получения услуг (паспорт, визу, если требуется, и другие документы, указанные при бронировании).
Мы несем ответственность за качество предоставляемых услуг в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики и настоящими Условиями.
Мы не несем ответственности за:
Клиент несет ответственность за:
Весь контент, представленный на Сайте, включая тексты, изображения, логотипы, видео, аудио, дизайн, программное обеспечение и другие материалы, является интеллектуальной собственностью Компании или используется с разрешения правообладателей.
Любое использование контента Сайта, включая копирование, распространение, изменение, публичное воспроизведение, без предварительного письменного разрешения Компании запрещено.
Вы можете использовать материалы Сайта только для личного, некоммерческого использования и в соответствии с настоящими Условиями.
Мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные. Информация о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные, содержится в нашей Политике конфиденциальности.
Используя наш Сайт или услуги, вы соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Мы предоставляем информацию на Сайте "как есть", без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых.
Мы не гарантируем, что Сайт будет работать бесперебойно, безопасно или без ошибок, или что любые дефекты будут исправлены.
В максимальной степени, разрешенной законом, мы не несем ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Сайта или наших услуг.
Наш Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, которые не принадлежат и не контролируются нами.
Мы не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практики любых сторонних сайтов. Мы рекомендуем прочитать условия использования и политику конфиденциальности любого стороннего сайта, который вы посещаете через ссылки на нашем Сайте.
Любые споры, возникающие в связи с использованием Сайта или наших услуг, будут разрешаться путем переговоров между сторонами.
Если спор не может быть разрешен путем переговоров, он будет передан на рассмотрение в соответствующий суд в Баку, Азербайджан, в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.
Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между вами и Компанией относительно использования Сайта и наших услуг.
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения останутся в силе.
Неосуществление или неприменение нами какого-либо права или положения настоящих Условий не является отказом от такого права или положения.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.
По любым вопросам, связанным с настоящими Условиями, вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected] или по телефону +994 50 123 45 67.